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专访UCloud副总裁汪颂平:除技术层面,企业出海选择云服务还应考虑以下三点

Amber Yin  ? 

中国互联网发展到一定阶段,企业全球化成为必然走向,当然其中有主动地对外扩张、也有被动地寻找生存空间。

7 月底,App Annie 发布的 2018 上半年手游出海报告显示,2018 年上半年,中国手游市场(仅 iOS)收入较去年同期仅增长 2%、下载量甚至下降 1%。相较之下,全球游戏市场整体向好,海外还存在很多增长空间广阔的市场,如印度下载量同比增长 53%、印尼下载量同比增长 32%。出海企业在上述两个市场发布的游戏的下载量同比增长幅度分别达到了 89% 和 77%。

强烈对比下,映射出的既有国内市场的竞争惨烈、也有海外市场的红利和空间。游戏如此、直播如此、其他许多细分领域也都一样。但在海外,无论是文化、合作企业,还是支付推广渠道,全都不同于国内,这也给出海厂商带来了不小的挑战。尤其是在出海初期,在海外还没有进行人力和资源部署时,第三方云服务成为了绝大多数出海企业的选择。

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对于绝大多数的企业而言,很难全面掌握不同云服务企业之间的差别,服务商的选择通常基于直觉或浅层面的判断。

在此次 China Joy 期间,白鲸出海主办的 2018 中国—印尼互联网峰会上,为了助力开发者出海印尼,作为深耕印尼市场的中国企业代表之一,UCloud 副总裁兼出海事业部总经理汪颂平与多家印尼本土机构、印尼市场开发者一起,全方位剖析印尼市场。为了解海外云服务市场现状及出海企业应如何正确应用云服务,白鲸出海对汪颂平进行了专访。

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UCloud 副总裁兼出海事业部总经理汪颂平做主题演讲

技术层面外,出海企业选择云服务商还应考虑以下三点

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2015 Q4—2018 Q1 云基础设施服务市场份额的走势图 | 来源:Synergy Research Group

Synergy Research Group 的数据显示,2018 年 Q1,云服务市场依然被亚马逊牢牢控制,全球 Top 5 云服务厂商中仅有一家来自中国。

汪颂平坦言,AWS 无疑是场内最大的玩家,技术也最为成熟,但他认为是最大的却并不一定是最适合自己的。

“AWS 的客户消费体量是最大的,技术解决方案经过反复的改进验证,相对来说也非常成熟。但对于出海企业来说, AWS 并不一定就是最优选择。抛开价格因素不谈,更多的出海企业注重的是服务,特别是在遇到问题的时候解决是否及时、沟通是否顺畅。”

我们观察到企业出海早期,面对的挑战主要源于对文化、市场以及所在领域产业体系的不熟悉。比如,许多做电竞和游戏直播的厂商在海外布局时,一定会选择东南亚或者首选东南亚,这不仅是因为东南亚市场蓬勃发展且潜力巨大,更是因为已经有众多出海企业和从业人员进入生态链的各个环节,如经纪公司、电竞教练。

“中国的服务企业和其他国家的企业相比,对于问题的响应还是更快一些的,同为中国公司,对事情的理解也会更清晰、沟通更顺畅。同为中国企业,作为海外服务的甲乙方,我认为是比较理想的一个状态。”

汪颂平认为,出海企业如果想在海外长期稳定发展,在选择云服务时,第二点应该考虑的就是能否做到合法合规。

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印尼本地数据保护政策 | 来源:UCloud

“以印尼为例,印尼政府有一个特点,就是本地保护很重,监管制度很全面和严格,但是执行不到位。例如,对于互金行业,印尼法律明文要求,使用海外数据中心的金融公司必须在印尼境内重新部署,数据中心和灾备中心应该保留在印尼境内。之前,因为印尼本土云服务市场不成熟,选择有限,很多企业都打擦边球,使用了新加坡的节点。

但是这种情况正在发生变化,7 月份大量 P2P 产品突然被下架释放出了比较清晰的一个信号。虽然数据存储不是直接原因,但是可以看到一个新兴市场在走向成熟的过程中,监管也必然更加规范化。面对时时变化的市场情况,出海企业和服务商都应该提前布局。UCloud 是今年 2 月进入印尼市场的,目前,UCloud 是印尼市场极个别有节点的云计算服务商,我们希望用合法合规的确定性帮助出海企业应对未来的不确定性。”

第三,对于自身数据的保护,是发展到一定阶段的出海企业需要考虑的问题。

一些大厂进入云服务领域是开始于自身主营业务发展对云服务的需求,而这些大厂的主营业务几乎已经覆盖了游戏、金融、直播、电商、社交等等出海领域的所有热门赛道。

“当一个企业还在发展初期,他可能希望借助一些大厂的优势尽快成长,而发展到一定规模的时候,企业对数据就有了敏感性,此时竞品公司是否掌握了自己的数据就显得尤为关键。当自身业务与巨头主体业务发生重叠时,基础技术服务供应商的选择就必然更加谨慎。

UCloud 只做云服务,不会使用客户的数据去做任何相关业务,我们愿意通过沙龙活动等方式,把某一个领域或某一个海外市场的出海企业聚到一起相互交流,但 UCloud 自始至终都只是一个渠道,不会去触碰任何业务层面的东西。”

走差异化路线,支撑中国互联网企业出海

汪颂平告诉白鲸出海, 现阶段 UCloud 的海外策略就是服务中国出海企业,UCloud 出海企业客户中以游戏厂商为主,包括米哈游、趣加等等,电商和互金客户占比紧随其后。

汪颂平认为,专注是让 UCloud 区别于其他服务商的主要原因。“我们对客户在项目落地方面的需求的响应和节点部署会更快。”

在海外市场的拓展上,UCloud 之前更多是跟着出海企业的需求走,现在已经开始逐渐引领着出海企业往前走。“我们在国内已经有一定的业务积累,一些客户在去拓展海外业务时就会主动来咨询我们,我们收到之后会快速评估,如果觉得具有可行性,UCloud 就会快速进行节点的建设和部署,记得有几个需求特别紧迫的节点,我们几乎只用了 30 天左右的时间就完成了所有的交付。“

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云服务企业覆盖国家/地区数量 | 来源:UCloud

根据 UCloud 提供的最新数据,UCloud 目前覆盖的国家和地区有 12 个,且近期持续有新节点上线,也就是说,UCloud 短期内极有可能超越AWS成为全球范围内节点覆盖最广的云厂商。

“这可能听起来有一些反直觉,和 AWS 比,我们是一个小厂,但覆盖的国家和地区很有可能在未来超过他们。这是因为巨头有其他许多业务,需要考虑的事情很多,比我们大,但不如我们快。我们更加专注,我们只做云服务,反应更快捷,更容易抓住市场机会,让我们能以最快的速度进入其他大厂还没触达的区域。”

汪颂平表示,为了争取客户,UCloud 的另一个差异化服务在于会根据客户的需求去做一些调整,让他们在海外业务的展开更加顺畅。

“前段时间我们为一家区块链企业出海东南亚提供云服务,我们的架构师深入参与到客户项目的整个规划实施和上线过程中。在规划阶段,我们的架构师与传统设备集成商、用户一起共同完成整体架构绘制,并基于公有云的特性帮助客户进行架构优化,更好地协调物理资源与云环境资源,保证整体业务架构的可执行、高可用、高安全级别。

项目部署开始前,UCloud 架构师先行到达海外机房,以便让用户在抵达后可以直接进入机房并开展业务层面的部署和调整,保障了项目落地效率的最大化,客户人力和时间成本最小化。

项目部署及上线过程中,UCloud 架构师与客户公司运维团队紧密配合,全程陪同完成部署上线工作。在项目的每个环节,我们都以专业、专注的服务,全面加快用户部署进度,最大程度满足客户业务需求。”

中国互联网企业出海浪潮始于 2012 年,历经 6 年的发展已经在海外取得了不错的成绩,随着国内流量红利的消失,围绕互联网出海形成的整个业务生态也越来越大,巨头对海外市场的侵蚀也早已开始,无论是出海厂商还是云服务企业,依据自身情况做合理选择,才能尽早抓住红利,避免再一次陷入竞争红海。

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